Ochrona gracza

Shuffle Casino: odpowiedzialna gra daje ci kontrolę

Gra jest dostępna od 18 lat, a w każdym koncie czekają limity depozytowe, limity czasowe sesji, przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny.

Ustaw limit depozytowy

Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, audyt QUINEL i GLI

Punkty oparcia

Masz pytania o limity i wyłączenie

Poniższa tabela zbiera to, czego szukasz: wiek, licencję, telefon pomocy i kontakt w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-764806

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje bezpieczniki

Jakie narzędzia masz w swoim koncie?

Najczęstsza obawa, że gra wymknie się spod kontroli, ma w koncie pięć konkretnych odpowiedzi.

Górna granica wpłat

Gdy wieczór z grą się rozkręca, limit depozytowy wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go przed planowaną sesją, nie po stracie.

Ustaw zegar sesji

Twoje wieczory przy grze robią się coraz dłuższe? Limit czasu sesji pilnuje, ile minut spędzasz, i przypomina o odpoczynku. Postaw go, gdy tracisz rachubę czasu.

Zamknij dostęp do konta

Czujesz, że czas odłożyć konto na bok? Autowyłączenie zamyka dostęp na wybrany przez ciebie okres i jest mocniejszym krokiem niż przerwa w grze.

Czym różni się od wyłączenia?

Gdy chcesz odetchnąć, przerwa w grze działa jak pauza: konto zostaje, a dostęp do gier jest zamknięty przez wybrany okres. Włącz ją, zanim emocje wezmą górę.

Jaśniejszy obraz gry

Nie wiesz, czy twoje nawyki są w porządku? Kilka pytań testu samooceny pomaga zauważyć, że gra zajmuje coraz więcej miejsca. Wypełnij go, gdy chcesz mieć jasność.

Ochrona przed pośpiechem

Ustaw kontrolę wpłat w kilka minut

Ten krótki ciąg kroków prowadzi od menu profilu do limitu widocznego w koncie.

Widok profilu

Zaloguj się i otwórz menu profilu przy swoim adresie e-mail. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry, bo to punkt startowy.

Szukanie w menu

W menu szukaj zakładki z limitami i wyłączeniem. Jeśli nie widzisz jej od razu, napisz na czacie, a wsparcie wskaże właściwe miejsce.

Limit dopasowany do ciebie

Wybierz rodzaj limitu: wpłaty, czas sesji albo pauzę. Zdecyduj o kwocie lub długości, zanim zaczniesz grać, a nie po przegranej.

Potwierdzenie w koncie

Zapisz zmianę i wróć do sekcji po chwili, żeby zobaczyć limit na swoim koncie. Gdyby go tam nie było, poproś wsparcie o sprawdzenie ustawienia.

Sygnały, które warto zauważyć wcześniej

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej coś zmienić. Limit ustawiony w koncie albo przerwa w grze to pierwszy spokojny krok, bez oceniania siebie i bez tłumaczenia się komukolwiek.

Przeczytaj listę powoli i sprawdź, które punkty pasują do twojej sytuacji.

Grasz dłużej, niż miałeś w planie
Wracasz do gry, żeby odrobić stracone pieniądze
Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz na grę lub sięgasz po odłożone pieniądze
Myślisz o grze w pracy albo w nocy
Gra zastępuje to, co wcześniej cię cieszyło

Sam nie musisz tego dźwigać

Zanim będzie gorzej, zadzwoń

Wybierz ten blok, gdy chcesz porozmawiać z kimś, kto zna temat i nie ocenia.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dzwonią zarówno gracze, jak i ich bliscy, a rozmowa jest bezpłatna i poufna. Linia działa codziennie od 17:00 do 22:00, połączenie według taryfy operatora; agencja prowadzi też mapę placówek pomocowych w Polsce. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z regularnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Można przyjść samemu lub z bliską osobą, bez podawania nazwiska i bez zobowiązań wobec innych uczestników. anonimowihazardzisci.org

Bliscy zyskują spokój i konkretny plan

Pokaż dokument przed wypłatą. Konto zakłada wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat, a wiek sprawdzamy przy rejestracji i przy wypłacie. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, więc dane muszą się zgadzać.

Spokój bez przypadkowego wejścia. Na domowym komputerze i telefonie warto włączyć blokadę witryn hazardowych, którą ustawia się na poziomie systemu. Dzięki temu pod ręką nie ma strony, która kusi w słabszym momencie.

Zadzwoń, zanim padnie wyrok. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż awantura, a telefon zaufania 801 889 880 doradza również bliskim. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

Przerwa na chwilę, wyłączenie na dłużej

Chcesz odetchnąć od gry. Krótka przerwa to czasowe wstrzymanie dostępu do konta na godziny lub dni, ustawiane w panelu twojego konta w kasynie. Wybierasz długość przerwy i od tego momentu gra jest zablokowana, a środki na koncie pozostają nietknięte przez cały okres wstrzymania.

Odzyskaj spokój na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres, ustawiany w panelu konta w kasynie. Wybierasz długość wyłączenia przed potwierdzeniem i po jego rozpoczęciu nie da się go cofnąć wcześniej, więc warto decydować spokojnie i na chłodno.

Czy jest rejestr w Polsce? W tym rynku nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc jedynym miejscem wyłączenia jest twoje konto w kasynie. Okres wybierasz w panelu konta przed potwierdzeniem, a jeśli potrzebujesz rozmowy i wsparcia poza kasynem, z pomocą przychodzi linia Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Twoja ochrona

Przerwa czy wyłączenie: co wybierasz

Po tej części wiesz, co zrobić z kontem i gdzie szukać rozmowy.

Po co kasyno sprawdza, czy mam ukończone 18 lat?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, dlatego wiek sprawdzamy przed pierwszym dostępem do gier. Dokument pokazujesz przy weryfikacji konta, a bez potwierdzenia wieku gra pozostaje zablokowana.

Jak zamknąć konto na stałe i gdzie to zgłosić?+

Napisz na [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi zgłoszenie i zablokuje dostęp; na to samo konto nie wrócisz później bez nowej rejestracji i ponownej weryfikacji.

Co daje krótka przerwa i kiedy wrócę do gry?+

Przerwa wyłącza dostęp do gier na wybrany przez ciebie czas, a środki na koncie pozostają nietknięte. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez żadnych dodatkowych kroków.

Czy samowyłączenie da się skrócić, gdy zmienię zdanie?+

Nie. Samowyłączenie trwa przez cały okres, który wybrałeś, i nie kończy się wcześniej na twoją prośbę. Dlatego wybierz taki czas, który naprawdę chcesz przeczekać.

Bliski gra za dużo, czy ktoś pomoże i mnie?+

Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinom i bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00. Rozmowa pomaga ułożyć plan i wskazać miejsce dalszego wsparcia.

Czy wyłączenie u mnie blokuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowyłączeń, więc wyłączenie działa tylko na koncie w Shuffle Casino i nie przenosi się na inne serwisy. Osobno ustaw je w każdym kasynie, w którym grasz.